Lyssna
Dela
Kontakt

Service och bemötande 1

Beskrivning

  • Kulturella skillnader samt kunders och gästers olika behov.
  • Bemötande i olika situationer samt klagomål och reklamationer.
  • Betydelsen av god produktkännedom samt intern och extern marknadsföring.
  • Skyltning och presentationsteknik av varor och tjänster.

100 poäng

Kurskod: FÖSSEV0

Skolverkets kursplan i service och bemötande 1 Länk till annan webbplats.

Studieperiod

Lärarledda lektioner med start vecka 34.

Ansökan

Du kan bara söka till den studieperiod som ligger närmast i tid.

Sista ansökningsdag

15 juni 2020.

Kontakt

Daniel Andersson

Lärare gy yrkesämnen
Telefon: 0383-976 18, 072-144 56 61
daniel.andersson@vetlanda.se