Lyssna
Dela
Kontakt

Bättre Lean för service och tjänster, 7,5 högskolepoäng

En kurs för dig som vill fokusera på förbättringsarbete kring tjänste- och serviceproduktion med hjälp av Toyotas filosofi, Lean. Upplägget är gjort för grupper av yrkesverksamma individer - på olika nivåer - från företag, organisationer, kommuner och myndigheter.

Länge var produktion i fokus då förbättringsarbete bedrevs med hjälp av Toyotas produktionsfilosofi – oftast benämnd Lean produktion. De senaste 15 åren har emellertid allt fler upptäckt att kraften i Lean också gäller för stödprocesser och administration i tillverkande företag (industrier), i offentlig sektor (kommuner, landsting och statlig verksamhet), i servicebranschen (hotell, restaurang och butik) och för medarbetare från tjänsteproducerande företag. Grundprinciperna är desamma men metoder och verktyg skiljer sig delvis åt från Lean produktion.

Några frågor som du får svar på under kursen:

  • Vad är den grundläggande filosofin bakom Lean inom administration, service och tjänster?
  • Hur använder vi de grundläggande verktyg som ger en effektivare tjänsteproduktion?
  • Hur eliminerar vi de aktiviteter som inte är värdehöjande och hur minskar vi aktiviteters ledtider i vår egen organisation?
  • Hur kan vi, inom offentlig sektor, värdera och tillfredsställa kundönskemål inom ramen för uppdraget?
  • Hur kan vi, inom företagsmässig verksamhet, reagera snabbare på nya interna och externa kundbehov?

Om utbildningen

Utbildningen omfattar 7,5 högskolepoäng som du läser på kvartsfart under hösten 2021.

Fysiska träffar på Vetlanda Lärcentrum en eftermiddag i veckan, förmodligen tisdagar klockan 15.00-18.00.

Via Zoom deltar du och dina studiekamrater i kortare föreläsningar, seminarier och diskussioner. Detta varvas med praktiska övningar i form av beskrivningar, analyser och förbättringsarbeten i den egna verksamheten. Kursen är anpassad för yrkesverksamma.

Ansvarig för utbildningen är Högskolan i Borås.

Förkunskapskrav

Grundläggande behörighet.

Anmälningskod

HB-11912

Ansökan

Ansökan till Vetlanda öppnar åter upp under perioden 10-15 juni, 2021.

Vid behov kan ansökan även öppnas upp motsvarande tid i juni men då ber vi dig kontakta Maria Ahlstedt.

Via länken nedan kan du se om du kan göra en sen anmälan.

Till ansökan på antagning.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Kontakt

Maria Ahlstedt

Utbildningshandläggare
Telefon: 0383-577 40, 070-664 97 00
Maria.Ahlstedt@vetlanda.se